近日，中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風(fēng)險減量服務(wù)的意見》（以下簡稱《意見》）。有關(guān)部門負(fù)責(zé)人就《意見》回答了記者提問。
一、《意見》出臺的背景是什么？
風(fēng)險減量服務(wù)是財險業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的有效手段之一，對于提高社會抗風(fēng)險能力、降低社會風(fēng)險成本具有積極作用。隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平和人民群眾物質(zhì)生活水平的不斷提高，社會公眾、特別是安全生產(chǎn)領(lǐng)域高危行業(yè)對保險機構(gòu)風(fēng)險保障、風(fēng)險管理的需求日益增長。近年來，財產(chǎn)保險公司順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，積極對接實體經(jīng)濟保險需求，積極開展防災(zāi)減損等風(fēng)險減量服務(wù)。為彰顯保險的風(fēng)險管理特征，滿足社會公眾風(fēng)險減量服務(wù)需求，協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險減量工作，推動財險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力維護國家安全和社會穩(wěn)定，銀保監(jiān)會研究印發(fā)《意見》。
二、財險業(yè)開展風(fēng)險減量服務(wù)的目標(biāo)和定位是什么？
財險業(yè)開展風(fēng)險減量服務(wù)，應(yīng)把服務(wù)人民群眾、服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)社會穩(wěn)定作為財險業(yè)開展風(fēng)險減量服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，以減少風(fēng)險隱患、降低重大風(fēng)險損害為目的，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險減量工作。
三、《意見》對財險公司開展風(fēng)險減量服務(wù)提出了哪些要求？
《意見》要求，各公司要擴展服務(wù)內(nèi)容，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險評估等風(fēng)險減量工作；要拓寬服務(wù)范圍，在責(zé)任險、車險、農(nóng)險等各類財產(chǎn)險業(yè)務(wù)中積極提供風(fēng)險減量服務(wù)。鼓勵各公司豐富風(fēng)險減量服務(wù)提供形式，提升服務(wù)的可獲得性和便利性；組建服務(wù)團隊或委托專業(yè)第三方機構(gòu)，做深做實做細(xì)服務(wù)內(nèi)容；延伸至投保企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，為客戶提供一站式服務(wù)方案。
《意見》提出，各公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身條件研究制定風(fēng)險減量服務(wù)總體規(guī)劃，逐步探索推進。鼓勵各公司加強內(nèi)控管理、人才建設(shè)、信息化建設(shè)，創(chuàng)新科技應(yīng)用，推動基礎(chǔ)研究，不斷夯實風(fēng)險減量服務(wù)基礎(chǔ)。
《意見》強調(diào)，各公司要依法開展風(fēng)險減量服務(wù)，與投保企業(yè)協(xié)商一致，嚴(yán)格按照會計準(zhǔn)則進行賬務(wù)處理，做好消費者權(quán)益保護，不得存在虛假宣傳、違規(guī)承諾、強制捆綁銷售、通過風(fēng)險減量服務(wù)套取費用以及非法買賣、泄露信息等違法違規(guī)行為。
四、近年來財險業(yè)已開展了哪些風(fēng)險減量服務(wù)？
近年來財險業(yè)積極開展防災(zāi)減損等風(fēng)險減量服務(wù)。當(dāng)前風(fēng)險減量服務(wù)形式豐富，包括風(fēng)險評估、查勘、預(yù)警、救援、培訓(xùn)等；手段多樣，除常規(guī)的人員實地服務(wù)外，還引入大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星、紅外探測等高科技手段；覆蓋險種多，涉及車險、農(nóng)險、責(zé)任險、企財險、家財險、工程險等險種。
